Rujukan Laman

Polisi Privasi yang jelas untuk akaun anda

Polisi Privasi qqmacan menerangkan data yang kami kumpul semasa anda membuka akaun, menyemak dompet, mengurus pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, atau menghubungi sokongan.

Data akaunKuki lamanTouch 'n GoGrabPayFPX

Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim

Cara kami mengurus data qqmacan

qqmacan Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk membuka akaun, menjaga akses, menyemak transaksi, dan memberi respons kepada permintaan privasi anda. Data itu boleh termasuk nama, nombor telefon, alamat e-mel, rekod log masuk, alamat IP, peranti, pilihan bahasa, serta butiran transaksi yang berkaitan dengan Touch 'n Go, GrabPay,

1
Boost dan FPX. Apabila akses kepada akaun atau lobi dibincangkan, ia tertakluk kepada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian hanya berlaku apabila diperlukan untuk penyedia pembayaran, semakan keselamatan, sokongan akaun, pematuhan permintaan sah, atau pembekal teknikal
2
yang membantu laman berjalan. Setiap rakan kerja terikat kepada tujuan yang terhad. Jika kami mengubah Polisi Privasi ini, kami akan memaparkan tarikh kemas kini dan menjelaskan bahagian yang berubah supaya anda boleh menilai pilihan akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran bantuan untuk permintaan privasi

Permintaan privasi tidak perlu melalui beberapa tempat berasingan. Anda boleh hubungi kami melalui saluran yang sama digunakan untuk akaun, tetapi nyatakan bahawa pertanyaan anda berkaitan data peribadi supaya pasukan kami dapat mengasingkannya…

Borang akaun Gunakan borang dalam akaun apabila anda mahu meminta salinan data, pembetulan nama, atau kemas kini nombor telefon. Borang itu membantu kami padankan permintaan dengan akaun tanpa meminta kata laluan anda.

Sembang langsung Sembang sesuai untuk soalan ringkas tentang kuki, log masuk, atau status permintaan privasi. Kami mungkin meminta pengesahan asas sebelum menerangkan langkah seterusnya, terutama jika pertanyaan menyentuh transaksi atau peranti.

E-mel privasi Untuk permintaan yang memerlukan lampiran atau huraian panjang, hantar e-mel kepada sokongan kami dengan tajuk berkaitan privasi. Kami akan balas melalui alamat berdaftar supaya rekod komunikasi kekal selaras dengan akaun anda.

KAWALAN AKAUN

Kawalan privasi semasa akaun berjalan

Polisi Privasi ini menerangkan kerja harian di belakang akaun anda, bukan sekadar kenyataan umum. Kami hadkan akses dalaman kepada pasukan yang perlu menyemak akaun, pembayaran, keselamatan, atau sokongan.

Data pendaftaran

Semasa anda membuka akaun, kami meminta butiran yang membantu kami mengenal pasti akaun dan menghubungi anda. Data ini digunakan untuk akses, sokongan, semakan keselamatan, dan komunikasi penting tentang perubahan polisi.

Rekod pembayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX menghasilkan rujukan masa, status, dan jumlah. Kami gunakan rekod itu untuk padanan dompet, semakan pertikaian, dan keperluan audit yang berkaitan.

Kuki laman

Kuki membantu laman mengingati sesi, bahasa, dan tetapan asas supaya anda tidak perlu mengulang langkah yang sama. Anda boleh urus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terhad.

Keselamatan akses

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan peranti, dan isyarat risiko untuk mengurangkan akses tanpa kebenaran. Jika corak luar biasa dikesan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum perubahan akaun diterima.

Tempoh simpanan

Data disimpan hanya selama diperlukan untuk akaun, transaksi, sokongan, keselamatan, dan keperluan undang-undang. Selepas tujuan itu selesai, data dipadam, disamarkan, atau disimpan dalam bentuk terhad.

Permintaan perubahan

Jika nama, nombor telefon, atau e-mel anda tidak tepat, hubungi kami dengan butiran yang perlu dibetulkan. Kami akan menyemak bukti yang munasabah sebelum mengemas kini rekod akaun.

Jawapan ringkas tentang Polisi Privasi

Bahagian ini menjawab soalan yang biasanya timbul sebelum anda membuka akaun atau selepas anda mula mengurus data peribadi dalam akaun. Jawapan disusun untuk membantu anda faham apa yang dikumpul, sebab ia diperlukan, bila ia dikongsi, dan cara menghubungi kami jika anda mahu tindakan lanjut terhadap rekod anda.

Kami mengumpul butiran seperti nama, nombor telefon, e-mel, rekod peranti, alamat IP, dan tetapan akaun. Data ini membantu kami menyediakan akses, menyemak keselamatan, mengurus sokongan, dan menghubungkan transaksi dengan dompet anda.

Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX memerlukan rujukan supaya kemasukan wang, pengeluaran wang, dan pertanyaan status boleh disemak. Kami menyimpan rekod yang diperlukan untuk padanan dompet, bukti transaksi, dan semakan akaun.

Data hanya dikongsi apabila perlu untuk penyedia pembayaran, rakan teknikal, sokongan akaun, semakan keselamatan, atau permintaan sah. Mereka hanya menerima data yang berkaitan dengan tugas tersebut dan tidak boleh menggunakannya untuk tujuan lain.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan bahasa, mengingati tetapan asas, dan membantu kami mengesan isu teknikal. Anda boleh menukar tetapan kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin berubah.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun atau meminta pembetulan butiran yang tidak tepat. Kami akan meminta pengesahan yang munasabah sebelum berkongsi rekod atau mengubah maklumat akaun anda.

Tempoh simpanan bergantung kepada tujuan data itu dikumpul, seperti transaksi, sokongan, keselamatan, atau keperluan undang-undang. Apabila tujuan tersebut selesai, kami memadam, menyamarkan, atau mengehadkan data mengikut keadaan.

Hubungi sokongan melalui borang akaun, sembang langsung, atau e-mel dengan tajuk berkaitan privasi. Sertakan butiran akaun yang cukup untuk pengesahan, tetapi jangan hantar kata laluan atau kod keselamatan anda.

Polisi Privasi yang jelas untuk akaun anda

Saluran bantuan untuk permintaan privasi

Kawalan privasi semasa akaun berjalan

Data pendaftaran

Rekod pembayaran

Kuki laman

Keselamatan akses

Tempoh simpanan

Permintaan perubahan

Jawapan ringkas tentang Polisi Privasi

01 Apakah data yang dikumpul semasa saya membuka akaun?

02 Mengapa data pembayaran saya direkodkan?

03 Adakah data saya dikongsi dengan pihak luar?

04 Bagaimana kuki digunakan di laman ini?

05 Bolehkah saya meminta salinan atau pembetulan data?

06 Berapa lama data akaun saya disimpan?

07 Siapa yang perlu saya hubungi tentang Polisi Privasi?

Halaman Berkaitan